ट्रेन में टीटीई करे बदतमीजी तो दें कड़ा जवाब, रेलवे नियम देंगे आपका साथ

प्रतिदिन लाखों भारतीय रेल से यात्रा करते हैं। दैनिक यात्रा के लिए रेलगाड़ियाँ एक बढ़िया, तेज़ और सस्ता विकल्प हैं। रेलवे यात्रियों की सुविधा के लिए कई सुविधाएं प्रदान करता है। यात्रियों की यात्रा को आरामदायक बनाने के लिए कई रेलवे कर्मचारी हमेशा आगे रहते हैं, लेकिन अगर उसी यात्रा के दौरान कोई कर्मचारी आपके साथ दुर्व्यवहार करे तो क्या करें? लोग अक्सर सरकार के प्रदर्शन को देखकर अपनी आवाज नहीं उठाते, लेकिन आप जानते हैं क्या? रेलवे ने यात्रियों के लिए कुछ नियम बनाए हैं, जिसके अनुसार अगर कोई अधिकारी उनके साथ दुर्व्यवहार करता है तो यात्री शिकायत दर्ज करा सकते हैं। हम हर दिन समाचारों में ऐसी घटनाओं के बारे में सुनते हैं जहां रेलवे कर्मचारी या टीटीई यात्रियों के साथ दुर्व्यवहार करते हैं। इस लेख में हम सीखेंगे कि यदि आपके साथ ऐसी स्थिति आए तो क्या करना चाहिए या क्या किया जा सकता है।

टीटीई का वीडियो बनाओ

यदि कोई टीटीई ट्रेन में किसी के साथ दुर्व्यवहार करता है, उसे मारता है या धक्का देता है, तो सबसे पहले यात्री को सबूत के तौर पर उसका वीडियो या फोटो लेना चाहिए, इस तरह आपके पास सबूत होगा। यदि कोई टीटीई ऐसा कोई कृत्य करता है तो यात्री उसके खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए आपको सबसे पहले टीटीई की वर्दी पर लिखा उसका नाम और अन्य जानकारी नोट करनी होगी। आपको समय, स्थान, टीटीई का नाम, बैच नंबर या आईडी नंबर याद रखना होगा। शिकायत दर्ज करने के लिए यह जानकारी बहुत उपयोगी है।

शिकायत कैसे दर्ज करें?

हर ट्रेन में गार्ड होते हैं, ऐसे में आपको गार्ड के पास जाकर लिखित में शिकायत दर्ज करानी होगी। आप अपनी शिकायत गार्ड को लिखित रूप में दे सकते हैं। अगर आपको गार्ड नहीं मिलता है तो आप जीआरपी और आरपीएफ कर्मियों के पास भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यदि आपको कोई सैनिक न मिले तो आप किसी भी नजदीकी स्टेशन पर उतरकर किसी अन्य कार्यालय में पूरे मामले की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

आप रेलवे हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

शिकायत दर्ज कराने के लिए आप रेलवे हेल्पलाइन नंबर की मदद ले सकते हैं। आप इस हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर कॉल करें। इस तरह आप एक कॉल के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा आप रेलवे सेफ्टी हेल्पलाइन नंबर 182 पर भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इतना ही नहीं आप रेलवे हेल्प के जरिए भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

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