क्या आपको बिलिंग, केवाईसी के कारण मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट होने की कोई कॉल आई है? ट्राई ने कहा…

भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने दूरसंचार ग्राहकों को ट्राई के नाम पर आने वाली धोखाधड़ी वाली कॉल से सावधान रहने के लिए आगाह किया है

संचार मंत्रालय ने कहा, “हाल के दिनों में कई मीडिया रिपोर्ट्स में बताया गया है कि उपभोक्ताओं को ट्राई के अधिकारी बनकर फोन कॉल या मैसेज के ज़रिए निशाना बनाया जा रहा है, जिसमें धोखाधड़ी करने वाले लोग अवैध गतिविधियों में शामिल होने और पैसे ऐंठने के लिए मोबाइल कनेक्शन डिस्कनेक्ट करने की धमकी दे रहे हैं।”

इस संबंध में, यह सूचित किया जाता है कि भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (ट्राई) संदेशों या अन्य माध्यमों से मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने के बारे में ग्राहकों से संचार शुरू नहीं करता है। ट्राई ने किसी भी तीसरे पक्ष की एजेंसी को ऐसे उद्देश्यों के लिए ग्राहकों से संपर्क करने के लिए अधिकृत नहीं किया है। इसलिए, ट्राई से होने का दावा करने वाले और मोबाइल नंबर डिस्कनेक्ट करने की धमकी देने वाले किसी भी प्रकार के संचार (कॉल, संदेश या नोटिस) को संभावित धोखाधड़ी का प्रयास माना जाना चाहिए और इस पर विचार नहीं किया जाना चाहिए।

बिलिंग, केवाईसी या किसी भी तरह के दुरुपयोग के कारण किसी भी मोबाइल नंबर का डिस्कनेक्शन संबंधित दूरसंचार सेवा प्रदाता (टीएसपी) द्वारा किया जाता है। नागरिकों को सतर्क रहने और संदिग्ध धोखेबाजों के झांसे में आने से घबराने की सलाह नहीं दी जाती है। उन्हें संबंधित टीएसपी के अधिकृत कॉल सेंटर या ग्राहक सेवा केंद्रों से संपर्क करके ऐसे कॉल को क्रॉस-सत्यापित करने की भी सलाह दी जाती है।

साइबर अपराध और वित्तीय धोखाधड़ी के लिए दूरसंचार संसाधनों के दुरुपयोग को रोकने के लिए, नागरिकों को दूरसंचार विभाग के संचार साथी प्लेटफॉर्म पर चक्षु सुविधा के माध्यम से संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। इस प्लेटफॉर्म को https://sancharsaathi.gov.in/sfc/ पर एक्सेस किया जा सकता है। साइबर अपराध की पुष्टि की गई घटनाओं के लिए, पीड़ितों को निर्दिष्ट साइबर अपराध हेल्पलाइन नंबर ‘1930’ पर या आधिकारिक वेबसाइट https://cybercrime.gov.in/ के माध्यम से घटना की रिपोर्ट करनी चाहिए।